Что такое удаленное обслуживание?
Удаленное обслуживание 1С: Предприятия - это оперативная поддержка пользователей техническими специалистами 1С на расстоянии. Такой вид обслуживания наиболее эффективен, т.к. после звонка в службу удаленной поддержки, специалист моментально подключается к компьютеру заказчика и решает возникшую проблему.

Преимущества удаленного обслуживание для компаний, оказывающих техподдержку клиентам:
1. Оперативное решение проблем без необходимости приезжать непосредственно к заказчику в офис.
2. Снижение затрат на транспортные расходы технических специалистов.

Преимущества удаленного обслуживание для клиентов 1С:Предприятия.
1. Экономия средств: стоимость удаленного обслуживания 1С ниже традиционного обслуживания.
2. Экономия времени - не нужно ждать, пока специалист приедет к Вам в офис. Он подключается к компьютеру удаленно и решает все вопросы - от настройки до обновления отчетности.

	Эффективность применения удаленного обслуживания 1С очевидна: снижение затрат, экономия времени.

Как организовать удаленное обслуживание 1С: Предприятие?
1. Выбрать компанию, оказывающую услуги удаленного обслуживания 1С.
2. Установить Remote Manager® на офисные компьютеры (это делают специалисты выбранной Вами компании).
3. Начать пользоваться преимуществами удаленного обслуживания 1С.

Безопасно ли удаленное обслуживание 1C?
Можно не волноваться за безопасность доступа к компьютерам при использовании программы Remote Manager® - сотрудник сам задает уровень прав для технического специалиста. Вся передаваемая информация надежно защищена. Кроме того, Вы видите все действия технического специалиста на экране своего монитора.